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CHIAKI


平成を乗り越えた元転勤族     

職業:ITワーカー&MLMブロガー  

趣味:独泉・料理・ひとりカフェなど

【アムウェイ】Amway製品の返品方法まとめ

【アムウェイ】Amway製品の返品方法まとめ

Amway(アムウェイ)の大きな強みである返品制度について、
商品を購入される方の多くは返品できることはご存知かと思いますが、
「いざ返品しようとするとできなかった」といったトラブルも多く発生しているようです

そうならないためにも、
今回は返品についての規定と返品できない場合の対処法をまとめました

「これって返品できるの?」
「返品できない!?どうしよう!」など

お悩みの方は、ぜひ参考にしてみてください

目次

Amway(アムウェイ)の返品制度

まずは、
制度の概要を確認しましょう

公式サイトには下記の記載があります

Amway(アムウェイ)では、未使用、使用済みにかかわらず条件を満たしている製品は、100%現金を返済させていただく
独自の「100%現金返済保証制度」にのっとり、返品対応をさせていただきます

Amway公式サイト

使用済みでも100%の現金返済保証というのが大きな特徴ですね
「条件を満たしている製品は」の内容を、次で詳しく見ていきます

返品できるAmway(アムウェイ)製品と返品可能期間

返品保証には特に力を入れているAmway(アムウェイ)ですが、
あなたが「ディストリビューター」なのか
「ショッピングメンバー」なのか
「ディストリビューターから小売りで買った」のかによって、返品の条件が異なります

ディストリビューターの方

<起算日※から30日以内>
使用・未使用に関わらず、すべての商品で全額返金される

<起算日から30日を超えている場合>

  • Amway(アムウェイ)クィーンクックウェア
  • eSpring浄水器
  • バスルーム浄水器
  • インダクションレンジ
  • フードプロセッサー
  • アトモスフィアスカイ空気清浄機

などは未使用でも返品できません

  • ヘルスケア
  • ハウスウェア
  • ホームテック製品

は、使用すると返品できない

その他の製品は、
起算日から1年後の月末までの期間、開封済みでも返品が可能となっています

※起算日・・・「小売伝票」もしくは「販売伝票」の「ご契約内容確認書」、
       「お申込み内容確認書」、「納品書兼返金・返品依頼書」

または、製品の受領日のうち最も遅い日を指しています

ショッピングメンバーの方

<納品書兼返品・返金依頼書に表示されている受注日の翌日から45日以内
使用・未使用に関わらず、すべての商品で全額返金される

それ以降の返品はできない

ディストリビューターから製品を購入した方

<起算日※から30日間>
使用・未使用に関わらず、すべての商品で全額返金される

<起算日から30日を超えた場合>

  • Amway(アムウェイ)クィーンクックウェア
  • eSpring浄水器
  • バスルーム浄水器
  • インダクションレンジ
  • フードプロセッサー
  • アトモスフィアスカイ空気清浄機

などは未使用でも返品できません

  • ヘルスケア
  • ハウスウェア
  • ホームテック製品

は、使用すると返品できません

その他の製品は、
起算日から1年後の月末までの期間、開封済みでも返品が可能です

※起算日・・・小売伝票の「ご契約内容確認書」受領日
       または「製品受領日」のどちらか遅いほう

返品時の注意点

容器が破損している場合を除いて、
残量がない・わずかな状態での返品や、
返品可能期限内であっても、消費期限を過ぎたものは返品できません

また、ディストリビューターの方が在庫として購入したものは、
発注日から30日を経過した時点で90%の返金率となります

Amway(アムウェイ)製品の返品方法

返品ができる場合は遠慮なく返品するべきでしょう
公式の返品案内はこちら少し分かり難いのですが、
カンタンにまとめるとこのような流れです

ディストリビューター・ショッピングメンバーの方

「納品書 兼 返品依頼書」に必要事項を記載の上、
佐川急便の着払いで流通センター(八王子・神戸)に着払いで送ります

ディストリビューターから小売で購入した方

「小売伝票」と製品を、購入したディストリビューターに返品し
その場で返金に応じてもらいます

それを、
ディストリビューターが、Amway(アムウェイ)に返品手続きをします

ここで、

  • 「小売伝票なんてもらってない!」
  • 「ディストリビューターと疎遠になってしまった」
  • 「ディストリビューターに返品できないと言われた」

といった場合は、
お客様相談窓口「相談ホットライン」に問い合わせましょう

Amway(アムウェイ)返品時によくあるトラブル

手厚い返品保証で
お客様への信頼に努めているAmway(アムウェイ)ですが、
「返品できると聞いて購入したのに、いざ返品しようと思ったら嫌な顔をされた」とか、
会員登録せずに小売で購入された方は、
「小売伝票をもらっていなかったから返品できなかった」なんて声も多いのが現実です

ビジネスを頑張っている方たちにとっては、
返品はせっかく集めたPV(ポイント)がマイナスになってしまう大打撃です

それをどうにか(無理にでも)防ごうという考えの方も
残念ながらいるのかもしれません

そういった場合には、どうしたらいいかを次にまとめていきます

Amway(アムウェイ)製品を売ることもできる

Amway(アムウェイ)製品は100%返金保証」と言われて購入したものの、
ディストリビューターと疎遠になった
返品したい旨を伝えてもなかなか対応してもらえない」など、

結局スムーズに返品できなくて
そのまま放置・処分してしまう方も多くいらっしゃるようです

でも、
実はAmway(アムウェイ)には根強いファンも多く
「会員登録はしたくないけど継続して買いたい」という需要も一定数存在しています

そんな方とのコネクションを多く持っている
ネットワークビジネス(MLM)製品買取り専門店では、
Amway(アムウェイ)製品の買取にも力を入れているところがあります

Amway(アムウェイ)をはじめ、
ネットワークビジネス(MLM)商品を専門的に買取してきた
ネットワークビジネス(MLM)商品買取り専門店だからこそ、
より高く買取している専門店もあります

ネットワークビジネス(MLM)商品買取り専門店のメリットとして
正規の返品に比べると金額は劣るものの、

  • 人間関係の煩わしさがない
  • 小売伝票、納品書がなくても買取できる
  • 返品期限を過ぎたものも買取できる
  • PVポイントのマイナスによる返金額調整がない

といったメリットもあり、
ネットワークビジネス(MLM)業界では
一定数の需要があるビジネスとなっています

Amway(アムウェイ)オフィシャルサポートで
アムウェイ相談室」というサポートもありますので
お困りの方は、そちらに問い合わせしてみるのも良いでしょう

まとめ

Amway(アムウェイ)では、
手厚い保証により製品の返品が可能となっています

しかし、
ネットワークビジネス(MLM)独特のシステムや
人間関係によりスムーズに返品できないケースも発生しているようです

一方、買取ではそういった煩わしさがないことから、
少しでも現金化できればと利用される方もいるようです

お手持ちのAmway(アムウェイ)製品がご不要の場合は、
まずは買取り専門店に相談し、
見積もり査定などを検討されてみても良いでしょう

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MLM30年のノウハウを今に活かすMLMブロガー

平成を乗り越えた元転勤族

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